Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та не якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів» .

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок продавця.

Процедура повернення товару:
- Зателефонуйте +38(099) 796-35-93 і повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту info@ з темою листа "Повернення або обмін товару"
- Товар можете повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 3, м. Полтава, номер телефону одержувача – +380676424009 Козурман Сергій Миколайович. Сплачує послуги доставки - Продавець.
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару за допомогою СМС на номер +380676424009 або в тому самому листі на пошту info@vdomik.com.ua 
- Після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо інший товар протягом трьох робочих днів. 
Повернення коштів здійснюється у повному обсязі вартості товару. Комісію фінансової установи за переказ коштів сплачує Продавець

Повернення товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня отримання.

Повернення товарів належної якості
Протягом 14 днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:
- товар не було введено в експлуатацію та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо. п.
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.


Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .